Willkommen in Ihrem Hilfezentrum!

Sie sehen gerade Ihr neues Hilfezentrum vor sich. Um Ihnen die ersten Schritte zu erleichtern, haben wir es bereits mit Inhalten gefüllt, die als Platzhalter dienen. Gern können Sie diese Inhalte bearbeiten oder löschen.

Das Hilfezentrum wurde als reines Selbstbedienungs-Supportsystem für Ihre Kunden entwickelt. Das Hilfezentrum besteht aus zwei Teilen: einer Wissensbasis und einer Community. Ihre Kunden können nach Artikeln in der Wissensbasis suchen, um den Umgang mit einer Aufgabe zu erlernen, oder die Community durchsuchen und gleichgesinnten Benutzern Fragen stellen. Wenn Ihre Kunden keine Antwort finden können, können sie immer noch eine Supportanfrage stellen.

Für weitere Informationen siehe Hilfezentrum-Leitfaden für Endbenutzer.

Jeder Benutzer in unserer Community hat ein Profil für das Hilfezentrum (nur Professional und Enterprise), damit Ihre Communitymitglieder sich besser kennenlernen können. In den Profilen werden relevante Informationen über das Communitymitglied, seine Aktivitäten und Beiträge abgelegt. Durch die Profile haben die Communitymitglieder auch die Möglichkeit, anderen Benutzern zu folgen und benachrichtigt zu werden, wenn dieser Benutzer einen Beitrag oder einen Kommentar schreibt.

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