Bienvenue dans votre centre d'aide !

Voici votre nouveau centre d'aide. Nous l'avons rempli de contenu fictif pour vous aider à bien commencer. N'hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu.

Le centre d'aide est conçu pour fournir à vos clients une option d'assistance complète en self-service. Le centre d'aide est composé de deux parties : la base de connaissance et la communauté. Vos clients peuvent chercher dans les articles de la base de connaissances pour apprendre comment faire quelque chose ou chercher dans la communauté et poser des questions aux autres utilisateurs. S'ils ne trouvent pas de réponse, ils peuvent envoyer une demande d'assistance.

Pour plus d'informations, consultez le guide du centre d'aide pour les utilisateurs finaux.

Chaque utilisateur de la communauté dispose d'un profil de centre d'aide (Professionnel et Entreprise uniquement). Ainsi, les membres de la communauté peuvent apprendre à mieux se connaître. Les profils contiennent des informations pertinentes au sujet des membres de la communauté, ainsi que leurs activités et leurs contributions à la communauté. Les profils donnent aussi à chaque membre de la communauté la possibilité de suivre d'autres utilisateurs et de recevoir des notifications quand ceux-ci publient ou commentent quelque chose.

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